Tendencias del Consumidor para este año

Con el notable cambio en la forma de consumir hoy en día como resultado de la pandemia, los hábitos de consumo no volverán a ser los mismos y el cambio seguirá siendo constante conforme va avanzando el tiempo y las empresas van innovando con nuevas soluciones.

La resiliencia y la adaptabilidad son 2 cualidades que seguirán caracterizando al consumidor para hacer frente a la pandemia, según el estudio de Tendencias de Consumo de Euromonitor International. Con base a este reporte, hemos seleccionado las 5 tendencias que consideramos más relevantes para 2021:

1) Realidad Phydigital: “Phygital” es un híbrido entre los mundos físico y virtual donde los consumidores puedan vivir, trabajar, comprar y jugar en persona o en línea. Las empresas tienen una oportunidad de brindar una experiencia virtual en el exterior sin salir de casa, haciendo uso de tecnologías de realidad aumentada o realidad virtual.

2) Convivencia Virtual: Ante la nostalgia del consumidor por no poder realizar actividades cotidianas como lo acostumbraban, los canales digitales han potenciado una experiencia similar, que aunque no es lo mismo, cumple en llevar a cabo la acción como interacciones digitales a través de zoom o realizar compras virtualmente.

3) Cuidado a la salud y medio ambiente: Los consumidores buscarán empresas que tengan un compromiso ambiental y social por encima de las utilidades que generen sus negocios, poniendo como prioridad la contribución para disminuir las amenazas ambientales y el cambio climático. Las empresas deben priorizar la acción social y ayudar a los consumidores a tener un estilo de vida más sostenible.

4) Nuevas formas de ahorrar: Ahora los consumidores se enfocan más en los productos que les ofrecen un mayor valor agregado y que les dan un beneficio para su salud económica ante la situación adversa que se enfrenta. Las empresas deben mostrar una buena relación calidad-precio, idealmente con un plus para la salud y bienestar físico y mental del consumidor.

5) Uso de espacios al aire libre: Trabajar desde casa llegó para quedarse, lo que permite a los consumidores a buscar espacios donde puedan llevar a cabo sus actividades y disfrutar al aire libre. Dicho esto, se espera que la demanda de artículos de jardinería incrementen, la búsqueda de lugares con espacios abiertos para convivir y hospedaje.

Estas nuevas tendencias del consumidor puede ser una guía para definir los siguientes pasos de tu negocio, ya sea modificando o ampliando tus productos o servicios y ser resiliente ante las demandas del mercado y el contexto económico del país.

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Fuente: Extraído de Forbes 2021 https://www.forbes.com.mx/negocios-10-tendencias-consumidores-empresas-2021/